پَتی کیچـنز

قوانین و مقررات استفاده سایت پتی برگر
با استفاده از سایت [www.pattykitchens.com] و ثبت سفارش آنلاین، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات زیر اعلام می‌کنید.

لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.

1. شرایط عمومی استفاده از سایت
1.1. تمامی کاربران باید حداقل 18 سال سن داشته باشند تا بتوانند از خدمات سایت استفاده کنند. در صورت کمتر بودن سن، استفاده از سایت تنها با نظارت والدین یا ولی قانونی مجاز است. 1.2. هرگونه استفاده از خدمات سایت تنها برای مقاصد قانونی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است. 1.3. برای ثبت‌نام در سایت و استفاده از خدمات آن، شما باید اطلاعات صحیح و به‌روز را در فرم‌های مربوطه وارد کنید. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.

2. ثبت سفارش آنلاین
2.1. با ثبت سفارش از طریق سایت، شما سفارش خود را به‌صورت قطعی و غیرقابل لغو ارسال می‌کنید. برای تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت، لازم است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. 2.2. سفارشات تنها در صورت تایید پرداخت از سوی سیستم قابل پردازش است. پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر صورت می‌گیرد. 2.3. در صورتی که سفارش شما به دلیل بروز مشکل در موجودی محصولات یا مشکلات پیش‌بینی نشده قابل پردازش نباشد، به شما اطلاع داده خواهد شد و مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

3. هزینه‌ها و قیمت‌ها
3.1. تمامی قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد و بر اساس نرخ‌های روز تعیین می‌شوند. 3.2. تغییرات قیمت بدون اطلاع قبلی ممکن است اعمال شود، اما در هنگام ثبت سفارش، قیمت نهایی به شما نمایش داده خواهد شد. 3.3. هزینه‌های ارسال به عهده مشتری است و در هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود. هزینه‌های ارسال ممکن است بسته به محل سفارش تغییر کند.

4. نحوه پرداخت
4.1. شما می‌توانید از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین موجود در سایت هزینه سفارش خود را پرداخت کنید. 4.2. پرداخت‌ها از طریق کارت‌های بانکی با تمامی شبکه‌های شتابی معتبر امکان‌پذیر است. 4.3. تمامی تراکنش‌ها و پرداخت‌ها در بستر امن و مطابق با استانداردهای پرداخت آنلاین انجام می‌شود.

5. ارسال و تحویل سفارشات
5.1. سفارشات طبق زمان‌بندی تعیین‌شده از سوی سایت ارسال می‌شود. اما زمان تحویل ممکن است به دلیل شرایط مختلف (مانند ترافیک، شرایط آب‌وهوایی، مشکلات فنی) کمی تغییر کند. 5.2. در صورت عدم حضور شما در محل تحویل سفارش یا هرگونه عدم دسترسی، سفارش به مدت 24 ساعت در رستوران نگهداری خواهد شد. پس از آن، سفارش لغو شده و هزینه آن بازگردانده نمی‌شود. 5.3. در صورت نیاز به اصلاح آدرس یا زمان تحویل، حتماً باید این موارد قبل از ارسال سفارش به اطلاع تیم پشتیبانی برسد.

6. مسئولیت‌های مشتری
6.1. مشتری موظف است که اطلاعات دقیق خود را وارد کند تا سفارش به درستی ارسال شود. سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباهات ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست ندارد. 6.2. مشتری موظف است به شرایط خاص یا محدودیت‌های غذایی خود مانند حساسیت‌ها یا رژیم‌های خاص توجه داشته باشد. در صورت بروز هرگونه مشکل به دلیل عدم اطلاع‌رسانی این موارد، سایت مسئولیتی نخواهد داشت.

7. سیاست بازگشت کالا
7.1. به دلیل ماهیت محصولات غذایی، امکان بازگشت محصولات پس از تحویل وجود ندارد، مگر در شرایط خاص که شامل اشتباه در سفارش یا ایراد فنی در فرآیند تحویل باشد. 7.2. اگر کالای دریافتی ناقص یا اشتباه باشد، مشتری باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت محصول با پشتیبانی سایت تماس بگیرد تا مراحل اصلاح سفارش انجام شود.

8. حریم خصوصی و امنیت
8.1. سایت تمامی اطلاعات شخصی شما را طبق قوانین حریم خصوصی نگهداری می‌کند و هیچ‌گونه اطلاعاتی از کاربران به شخص ثالث منتقل نخواهد شد. 8.2. تمامی اطلاعات مربوط به پرداخت‌های آنلاین شما به‌صورت رمزنگاری شده و مطابق با استانداردهای امنیتی روز دنیا محافظت می‌شود.

9. حقوق مالکیت معنوی
9.1. تمامی محتوای سایت شامل متن، تصاویر، لوگوها، گرافیک‌ها و طراحی‌ها تحت حقوق مالکیت معنوی رستوران [نام رستوران] قرار دارند و کپی‌برداری یا استفاده بدون مجوز از این محتواها ممنوع است. 9.2. هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت منجر به پیگیری قانونی خواهد شد.

10. تغییرات در قوانین و مقررات
10.1. رستوران [نام رستوران] حق دارد هر زمان که لازم بداند، قوانین و مقررات این سایت را تغییر دهد. این تغییرات از طریق سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد و از تاریخ انتشار تغییرات، قوانین جدید اعمال خواهند شد. 10.2. استفاده مستمر از سایت به‌عنوان تأسیس توافق بر اساس شرایط جدید تلقی می‌شود.

11. محدودیت مسئولیت
11.1. رستوران [نام رستوران] مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست از سایت یا خدمات آن نخواهد داشت. 11.2.در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلاف، تنها مرجع صالح برای رسیدگی به دعاوی، دادگاه‌های جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.